Le candidat doit s'inscrire préalablement à l'agence locative. C'est sur base de la date d'inscription que les différents candidats à la location d'un logement sont départagés. Lors de son inscription, le candidat reçoit sa carte de candidat locataire. Le candidat doit obligatoirement visiter le logement avant de déposer sa candidature. A cette occasion, le candidat reçoit de la part du concierge ou du locataire une carte attestant de sa visite.

Le candidat doit introduire sa demande au moyen du formulaire de location d'un logement et y joindre une composition de ménage, ainsi que la preuve de ses revenus. Si le logement est éligible à l'allocation loyer, le candidat qui souhaite en bénéficier doit également compléter le formulaire "allocation loyer".

La qualité d'enfant à charge est établie par une attestation de la caisse de paiement des allocations familiales.